Öz-Demirsan Makine Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. olarak; uluslararası markalarla olan işbirliklerimizde, tüm müşterilerimizin, istek, beklenti ve ihtiyaçlarına göre firmamız tarafından planlama aşaması başlatılır. Müşteri ilişkileriyle görevlendirilen departmanımız, birbirleriyle, iletişim halinde koordinasyonlu olarak hizmeti karşılayacak gerekli görevleri yerine getirirler.
İmalat ve satış hizmetimizin her aşamasında müşterimiz, durumdan haberdar edilir ve onay alınır. Projelendirme ve mühendislik hizmeti onaylandıktan sonra gerekli birimlerle koordinasyon sağlanarak servis, teknik destek ve satış sonrası hizmetimizin başarıya ulaşması ve müşteri memnuniyeti adına, hizmet aşamalarının sonunda Öz-Demirsan Makine Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. yetkilileri tarafından kontrol gerçekleştirilir.